Política de Troca e Devolução da Brasilcrf
Para iniciar o seu processo de devolução, você deve fazer a solicitação por e-mail ou WhatsApp (31) 98376-7302 ou (31) 98782-8086.
E-mail: brasilcrfoffroad@gmail.com
A satisfação dos nossos clientes é fundamental para a Brasilcrf. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Caso seja necessário efetuar trocas ou devoluções de produtos, nossa Política de Troca e Devolução está aqui para ajudá-lo(a). Por favor, leia atentamente as informações a seguir:
Trocas e Devoluções por Desistência ou Arrependimento
Caso você tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar a troca ou devolução, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanham. O produto será submetido a uma análise para verificar se está em perfeitas condições.
Trocas e Devoluções por Defeito ou Problema Técnico
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou problema técnico, você poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Nos casos de defeito ou problema técnico, o produto será analisado por nossa equipe técnica para verificar se está dentro das condições de garantia. Caso o defeito seja constatado, procederemos com a troca por um produto novo, ou, se preferir, realizaremos a devolução do valor pago.
Procedimento para Trocas e Devoluções
Para efetuar trocas ou devoluções, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente através dos canais disponibilizados em nosso site. Nosso time estará pronto para orientá-lo(a) em todo o processo.
Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja efetuada com sucesso, é necessário observar as seguintes condições:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso;
Todos os acessórios e manuais que acompanham o produto devem estar presentes;
O produto não pode apresentar danos por mau uso ou avarias causadas por acidentes;
O produto deverá estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Reembolso
Nos casos de devolução, o reembolso do valor pago será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Disponibilidade de Produtos
A troca do produto por outro dependerá da disponibilidade em nosso estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos a opção de um vale-compras no mesmo valor ou a devolução do valor pago.
Exclusões
A Brasilcrf não efetuará trocas ou devoluções nos seguintes casos:
Indícios de mau uso, avarias por acidentes ou danos causados por terceiros;
Produtos sem a embalagem original ou com falta de acessórios;
Produtos adquiridos em promoções ou liquidações especiais, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Lei Aplicável e Foro
Esta Política de Troca e Devolução será regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil.
Agradecemos por escolher a Brasilcrf e estamos à disposição para atendê-lo(a) em todas as suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponibilizados em nosso site. Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência de compra única e satisfatória.
BRASIL CRF MOTOS E ACESSORIOS EIRELI CNPJ: 37.651.523/0001-08 INSCRIÇÃO ESTADUAL 003774464.00-98
MINAS GERAIS, MATOZINHOS - DISTRITO MOCAMBEIRO - RUA PEDRO PEREIRA, 55 CEP: 35725-000 .
